Oamenii „drăguți” care eșuează sistematic sunt mai periculoși decât experții dificili care livrează; nu păstra incompetența de dragul relațiilor.
Business-ul nu este un club social. Păstrarea unei persoane mediocre într-o funcție cheie doar pentru că este populară sau veche în firmă pedepsește performerii care trebuie să îi acopere golurile. Liderul CIGTCO are datoria de a lua decizii reci: dacă rezultatele lipsesc constant, înlocuirea este singura cale etică față de restul organizației și față de viitorul companiei.
Asigură supraviețuirea economică a entității și menține ridicat standardul de meritocrație cerut de investitori.
Degradarea echipei prin acceptarea standardelor joase, frustrarea angajaților capabili și plafonarea creșterii la nivelul celor mai slabi membri.
Înlocuirea unui manager popular care nu își atingea indicatorii de 3 trimestre cu un specialist venit din exterior, ceea ce readuce departamentul pe profit în 60 de zile.