Feedback-ul individual și onest este singura metodă reală de a dezvolta talentele și de a preveni crizele de personal.
Rezervarea timpului pentru întâlniri private 1-la-1 (Monthly Reviews) nu este un lux, ci o obligație de guvernanță. Acesta este momentul în care liderul ascultă ceea ce nu se spune în ședințele publice. Identificarea aspirațiilor, a frustrărilor și a ideilor subiacente ale membrilor cheie este vitală pentru retenția talentelor. Un lider informat de la sursă despre moralul echipei sale nu va fi niciodată surprins de demisii bruște.
Crește loialitatea autentică, permite ajustarea parcursului profesional pentru angajații de top și rezolvă conflictele înainte ca acestea să explodeze.
Alienarea angajaților performanți, pierderea contactului cu realitatea din teren și formarea unei "bule" executive dezinformate.
Într-o sesiune privată, liderul descoperă că cel mai bun programator al firmei se simte plafonat; îi oferă imediat conducerea unui proiect de R&D, salvând astfel un activ uman inestimabil.