Faptele liderului vorbesc mai tare decât orice discurs motivațional; ești modelul pe care echipa îl va copia, bun sau rău.
Standardele etice ale unei firme sunt date de comportamentul cel mai lucrativ dar și cel mai etic tolerat de lider. Dacă ceri punctualitate, trebuie să fii primul la birou. Dacă ceri onestitate, fii primul care își recunoaște public erorile strategice. Leadership-ul prin exemplu nu este o alegere, este singura metodă de a construi o cultură a meritului. Ipocrizia este cel mai rapid mod de a distruge autoritatea.
Construiește o cultură a respectului reciproc, a onoarei profesionale și a loialității necondiționate față de o cauză comună.
Cinismul angajaților, sabotajul intern și prăbușirea moralului în momentul în care liderul nu respectă propriile reguli impuse celorlalți.
Managerul refuză să deconteze o masă personală pe factura firmei, deși legislația ar permite-o sub o formă gri, dând un semnal de neclintit despre cum se tratează banii acționarilor.