Un proces bine definit și automatizat este superior oricărui angajat „vedetă” care refuză alinierea la regulile sistemului.
Dependența unei afaceri de un singur individ, oricât de talentat ar fi acesta, reprezintă o eroare majoră de guvernanță. Leadership-ul de succes construiește sisteme care livrează excelență prin procese (Standard Operating Procedures), nu prin eroisme individuale. Dacă un "element cheie" poate paraliza firma prin absența sa, înseamnă că nu aveți o afacere, ci o dependență toxică. Talentul trebuie să alimenteze structura, nu să o înlocuiască.
Asigură scalabilitatea afacerii pe termen lung și continuitatea operațională indiferent de fluctuația de personal la nivelul talenteclor oricât de înalte.
Șantaj emoțional din partea angajaților indispensabili, prăbușirea unor departamente întregi la demisia unui om și imposibilitatea de a replica succesul.
Cel mai bun agent de vânzări refuză sistematic să folosească CRM-ul firmei; în momentul în care pleacă la un salariu mai mare, ia cu el tot istoricul de negocieri și contactele vitale în format privat, lăsând firma fără nicio pârghie de recuperare.